ZVSHK veröffentlicht Praxisleitfaden zur Softwareeinführung

Der ZVSHK hat einen Praxisleitfaden zur nachhaltigen Softwareeinführung im Handwerk veröffentlicht. Dieser legt den Fokus auf die Beschäftigten der Handwerksbetriebe und betont damit die Bedeutung der organisatorischen und kommunikativen Aspekte der Digitalisierung.

Der Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) hat im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales (BMAS) einen Leitfaden zur Einführung von Software im Handwerksbetrieb final abgestimmt. Der Leitfaden wurde nach den Vorgaben des BMAS von Scholz & Friends gestaltet und ist vollständig barrierefrei zugänglich.

Zwölf Erfolgsfaktoren für die Einführung

Kern des Leitfadens sind zwölf Erfolgsfaktoren für die Einführung von Software im Handwerk. Ergänzend stehen zu jedem Erfolgsfaktor praxisnahe Lernvideos zur Verfügung, die über QR-Codes direkt aus dem Leitfaden abrufbar sind.

Das Besondere: Der Leitfaden setzt bewusst nicht bei technischen Lösungen, sondern bei den sozialen, organisatorischen und kommunikativen Aspekten der Digitalisierung an. Im Mittelpunkt stehen Fragen der Akzeptanz, Beteiligung der Beschäftigten, Führung, Qualifizierung und Veränderungsprozesse im Betrieb. Damit schließt das Projekt eine zentrale Lücke in der bisherigen Digitalisierungsdebatte im Handwerk.

Die Mitarbeiter mitnehmen

„Software scheitert im Handwerk selten an der Technik – sondern an fehlender Partizipation der Monteure und Bürosachbearbeiter, mangelnder Akzeptanz, unklaren Erwartungen oder schlechte Kommunikation. Gemäß dem Bottom-up-Prinzip setzt dieser Leitfaden genau hier an“, heißt es aus dem ZVSHK. Er ist geeignet für die Betriebsberatungen in Handwerksbetrieben, die sich digitalisieren möchten.

Der Leitfaden wird – wie von ZVSHK-Hauptgeschäftsführer Daniel Föst angeregt – kostenfrei über Zentralverband SHK: SHK-resilient zum kostenfreien Download angeboten. Zusätzlich informiert der Verband seine Landesinnungsverbände gesondert. Eine begleitende Kommunikation über die Social-Media-Kanäle des ZVSHK ist vorgesehen. Auch auf der Projektwebseite www.shk-resilient.de wird der Leitfaden veröffentlicht.

Darüber hinaus wird das Bundesministerium für Arbeit und Soziales den Leitfaden über seine Initiative INQA – Initiative Neue Qualität der Arbeit ebenfalls aktiv bewerben und im eigenen INQA-Shop bereitstellen.

Fazit

Mit dem Leitfaden steht dem Handwerk ein praxisorientiertes, wissenschaftlich fundiertes und frei zugängliches Instrument zur Verfügung, das Digitalisierung konsequent aus Sicht der Menschen im Betrieb denkt. Es leistet damit einen entscheidenden Beitrag zur nachhaltigen Einführung von IT-Lösungen im Handwerk.